精英网家庭室内装修保障对象
甲方（发包方）为精英网会员，且在精英网有预约订单记录
精英网家庭室内装修保障计划的有效条件：因下列原因导致的工程直接损失
1、 乙方（承包方）作为直接责任方，是精英网入驻企业
2、保障时间在双方签订的设计/装修合同有效期内（2年内有效）
精英网家庭室内装修保障范围：因下列原因导致的工程直接损失
1、 乙方（承包方）违反《住宅装饰装修验收标准》标准号DB31/30-2003（即俗称315标准）的施工质量问题；
2、 乙方（承包方）使用劣质、假冒材料；
3、 乙方实际使用材料（品牌、型号、规格）与合同预算中不相符合；
4、 甲方（发包方）已按照合同支付款项，但乙方（承包方）不按照合同履行义务；
5、 甲方（发包方）已按照合同支付款项，乙方（承包方）卷款失踪；
精英网家庭室内装修保障计划的说明
1、 甲方（发包方）在施工过程中发生问题，与乙方（承包方）协商解决无果后，可马上向精英网反映（如何投诉？）
2、 精英网核实相应信息，如在上述的精英网家庭室内装修质量保障范围内，则由精英网督促乙方（承包方）限期整改。如整改未达标或企业不予配合，精英网按照甲乙双方合同相应的约定，安排第三方免费为甲方（发包方）返工或完成甲方（发包方）已付款但未施工的项目。
必要时精英网代替乙方（承包方）向会员现金赔付，保证会员的应有权益。具体方案由甲方（发包方）、乙方（承包方）、精英网协商确定。
3、 项目整改的施工项目与金额以甲乙双方签订的合同以及预算为准。如另外增加施工项目，增加金额由甲方（发包方）自行承担。
4、 精英网家庭室内装修保障计划目的为装修过程中为消费者保驾护航，在短时间内快速解决问题，保障精英网会员顺利满意地完成装修过程。但由于目前能力有限，无法代替乙方（承包方）向甲方（发包方）赔付误工费、加班费、精神损失费、租房费用等间接损失。如有相关索赔需要，甲方（发包方）可向法院提起诉讼，精英网
全力支持并提供相应证据。
为保障您的消费权益，精英网提醒您：
1、 装修合同、预算表与其他附件经双方签字后具有法律效力，签订前请仔细阅读。如有不明之处，请联系精英网；
2、 请不要一次性付清所有款项！按照合同分阶段验收（工程质量验收单），分阶段付款。如某阶段有问题需要整改，解决后再支付下一阶段款项，开始下一阶段工程；
3、 装修过程中如对施工项目有所更改或补充，请与施工单位签订工程项目变更单，双方签字为证；谨慎与装修公司员工私下交易或口头协议临时变更施工项目，由于此行为缺乏相应责任人，如以后出现质量问题，施工单位无法提供质保服务；
4、 请在国家规定范围内改动房屋结构，改动前请取得小区物业许可。请不要敲承重墙！由此造成的任何后果都由甲方（发包方）承担，不受国家法律法规保护！
5、 装修完毕后，请保留发票或其他收据，以及施工单位开具的工程保修单；
6、 装修过程中如出现问题双发无法协商解决，可第一时间联系我们400-603-0512。以免问题越拖越大，增加后续处理难度。
如何保障您的装修？
1、 注册成为精英网会员
2、 点击“免费咨询预约”，在精英网留下您的订单记录（如何预约）
3、 在装修中出现问题，点击“我要投诉”，向精英网反映您的问题。收到您的投诉后，我们将在工作日的第一时间联系您。
精英网工作时间：周一-周六，上午8点-下午5点
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